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专访 | 氪空间刘成城谈WeWork:巨额亏损换取快速扩张的

2019-11-01 14:55:00来源:admin

氪星航天创始人刘成城

温|艾莉

编辑|李孝利

我们的工作很艰难,国内种子选手也不舒服。

其中,氪星空间备受质疑。自去年以来,氪星航天公司一直受到负面谣言的影响,如关门、裁员和拖欠佣金。

过去的一年是氪星空间最黑暗的一年。但在这个行业的冰点,氪星空间异乎寻常地选择大胆直言。

刘成城想告诉大家一条消息:氪星空间正转向企业定制,并准备盈利。

10月9日,氪星航天创始人刘成城接受了中国投资网成员——普普科技研究所的采访。刘成城希望向外界通报氪星空间的“新方向”。他不吝惜我们的工作。

针对wework撤回上市申请等行为,刘成城认为,WEWORK的首次公开募股失败标志着一个时代的结束,这意味着以巨额亏损换取快速扩张的公司在未来将更难获得资本市场的青睐。

至于业务转型,早在一年前,刘成城就已经做出决定:氪星空间应该转型为面向企业的定制服务。不同于过去为小型和微型企业提供的简单灵活的办公服务,氪星空间目前定位为to b的办公企业服务公司,这种定制业务在未来将至少占氪星空间业务的60%。

刘成城还透露,经过近一年的调整,氪星空间的现金流即将成为正数。到今年12月,氪星空间将进入一个特别好的运行状态。此外,氪星空间暂时不会考虑融资、上市等问题,直到业绩没有达到预期状态。

以下是氪星航天创始人刘成城·佩普技术学习协会的采访记录(部分删除):

氪星空间共享办公区

关于我们的工作:

以巨额亏损换取快速扩张的时代结束了

1.你认为纽曼的个人管理和风格如何?

刘成城:当你好的时候,任何问题都不是问题。任何问题都可以容纳你。但是当你公司的估价失败时,任何问题都会被发现。

包括优步的创始人在内,我个人觉得今天的优步和创始人一起离开时没有多大变化。我们的工作也是如此。我认为,虽然纽曼有很多问题,但在未来几年,现任两位首席执行官只能根据他(纽曼)做出调整。我认为他们不会超过他(纽曼)的成就。

2.你认为过去一个月我们工作中的各种问题是公司管理问题还是商业模式有问题?

刘成城:我认为主要原因是他在招股说明书中披露的公司治理问题。纽曼首先以590万美元的价格将商标卖给了该公司。纽曼的妻子可以在他死后参与继任者的选择。此外,纽曼与该公司有一笔相关交易,即租用他购买给该公司的房子。

我认为上述问题引起了投资者对wework公司治理的质疑,同时也带来了wework商业模式的风险。

在商业模式上,每个人都质疑我们的工作:“为什么估值这么高?”毕竟,在利润相同的情况下,第一个问题是为什么我们工作的估价比雷格斯的iwg高得多。第二是后期我们工作开的一些商店。当西工面临宏观环境调整时,将被迫做出相应调整。

联合办公行业运作的本质无非是三种类型:低买高卖、低买低卖、高买高卖。其中,低买高卖是最好的商业模式。然而,我们的工作发展得太快了,包括中国的一些情况,甚至比平均价格还要糟糕,也就是说,比销售前的市场价格还要高。事实上,我们在一些地方也犯过类似的错误。

3.氪星航天公司自今年年初以来一直关闭其商店。这些关闭的商店是平的还是高的?

刘成城:当我买的时候,我以为它是平的或者低的,但是由于一些经济环境的调整,价格变了。我们的业务有所滞后。例如,去年年初签署的合同通常需要八、九或十个月才能打开。

事实上,回顾今天,判断起来可能很容易。但坦率地说,当时业内没有人会想到,当经济改变时,写字楼的空置率会变成这样。

你认为我们将来还有演出吗?

刘成城:这取决于我们的工作是否做出调整。如果我们也这样做,它将有机会。我认为我们的工作需要快速调整。如果我是wework的现任首席执行官,我肯定只会关注亏损是否会迅速大幅下降,以及如何让亏损大幅下降。

如果我们的工作也发生了变化,这是否意味着这个行业的价格战将会停止?

刘成城:价格战将会停止。我认为我们将大规模关闭商店。当他关门时,大多数店主都会来找我们。

6.一些业内人士指出氪星空间在早期一直在模仿我们的工作。从现在开始,我们仍然是氪星空间学习的榜样吗?

刘成城:我们从早期的工作中学到了很多,包括今天对这些产品的思考。

我认为我们工作中的许多事情仍然值得学习,今天也是如此。只是他们过分追求估值,执行力相当强。否则,它们不会长得这么快。然而,在以后的实现中,在管理或控制方面,或者在重新思考业务模型方面,可能存在一些缺陷。但我们现在真的很痛苦,说他的ipo失败是一个时代的终结。

哪个时代结束了?

刘成城:一家以巨额亏损换取快速扩张的公司可能会发现未来更难赢得投资者的青睐。这个时代已经过去了。

氪星空间共享办公区

8.这是国内联合办公行业最悲伤的时刻吗?

刘成城:无论如何,这不是我们最难过的时候。我认为经过这些调整后,我们仍然相对平静,所以也许其他人更难过。

9.36氪星报道并服务了许多企业家。结合你自己的经验,你会给这些人什么建议?

刘成城:现在国内投资基本停滞不前。你不能依赖股权融资。无论如何,我认为每个行业都应该和我现在一样。包括社区团体等等,我认为他们都是有风险的企业。无论如何,现在我认为每个人都必须赚钱。

10.氪星空间的未来前景如何?未来1-2年有上市计划吗?

刘成城:氪星空间将在今年12月进入一个特别好的状态。例如,在现金流、利润和团队运作方面,我们已经达到了我们想要达到的状态。基本上,我们现在说的已经在路上了。我们已经在逃跑了。可能还有一些细节没有调整到位。基本上是一样的。

我认为,如果我们想适应这种状态,我们只会考虑进一步的事情,如融资,在那之前我们不会考虑它们。此外,我们的工作经历了如此之大的困难,以至于投资者实际上对赛道有自己的怀疑,所以你必须拿出真正的材料来征服它们,否则这都是一个故事。我认为这个行业的每个人都必须面对现实。

11.氪星空间目前的现金流状况如何?盈利的时间有多长?氪星空间目前的收入来源是什么?

刘成城:我们为库存部分共享办公室和定制办公室。股票共享办公室的现金流将立即得到确认,应该是下个月。我们的定制业务没有风险,定制业务的利润率不差,从去年底的第一笔订单开始,现金流为正。当现金流回到正数后,我们最关心的下一件事是利润。我们希望在下一年实现30亿英镑的利润。

氪星空间目前收入结构的大约60%是联合办公室,大约30%是定制办公室。我们称这两条业务线为联合办公室和定制办公室。当然,可能还有其他收入。

我们目前的商业模式是集中优势,充分发挥优势。然后,例如,我认为我们公司最大的优势之一是覆盖了新的经济客户。

氪星空间会议室

论战略调整;

所有不符合现实的业务都将被切断。

12.氪星空间是什么时候开始战略调整的?

刘成城:我们是在去年11月开始这样做的,而不是在5月份举行记者招待会的时候。

13.为什么是去年11月?

刘成城:那时已经很痛苦了。当时,我们感受到了很大的压力,因为当时中国的经济调整已经开始,去年我们实际上从去杠杆化开始就感受到了与以前完全不同的压力。

14.氪星空间战略调整的原因是什么?

刘成城:去年11月,该公司在融资和租金方面没有达到预期。此外,我们共享办公空间的唯一方式令股东担忧。我们将对内部讨论和会议进行调整。

我现在把氪星空间定位为一家企业服务公司,一家to b的办公企业服务公司,我认为这是一个特别有前途的公司。根据这一逻辑,我们的共享办公室将继续开放,但其策略将与我们的完全不同。我们共享办公室的任务是符合国家公司的布局,而不仅仅是累计处理数字的数量。

15.你曾经把氪星空间放在共享经济的热点。现在你转向企业服务。这条赛道够热还是有一个大市场?

刘成城:首先,我们没有说我们必须融资,因为我们的现金流很快就会成为正式成员,所以我不认为企业服务是一个适合的概念,更多的是让其他人理解我们的模式。

企业服务是客户端语句。共享办公室可能是大多数人认为它是所有者一方和商业地产一方的说法。这是一个不同的起点。我认为这是最重要的一点。二是企业服务对我公司的内部管理思想有完全不同的方向,而不是开设更多的工作站。

16.当我们的工作出错时,第三方观察员与您进行了比较,并认为我们的调整与您的非常相似。你有这种感觉吗?

刘成城:我们的工作还没有向我们学习。我们还能影响我们的工作吗?我不知道。我认为谈论它没有意义。

17.在您当时给出的调整方向中,除了定制之外,还有其他方向吗?你为什么选择这个定制服务而不是其他服务?

刘成城:他们都被切断了。其他方向不太实用,如增值服务、会员在线营销、智能办公、智能家居等。

氪星空间谈判室

谈氪空间的未来业务;

联合办公室和海关4:6

18.定制业务的收费方法是什么?

刘成城:1399元/平方米(含)。包容性的概念是什么?客户可以携带包(包括强弱电、硬件、家具、智能、弱电设备、冰箱、微波炉、打印机等)。)。例如,如果你有一个5000平方米的我必须装修,5000平方米乘以1399单价就是总成本。

19.你能详细描述一下氪星空间的定制服务吗?氪星的定制服务与其他联合办公和装饰公司有何不同?

刘成城:当我们为客户做办公室预算咨询时,我们把需求放在我们前面,远远领先于装饰公司或联合办公室服务提供商。我想如果我们加上前缀(氪星空间),我们就是一个灵活的办公企业服务提供商。

20.定制业务的“灵活性”有哪些具体方面?

刘成城:灵活的办公室工作体现在两个层面。我们在全国各地都很灵活。例如,我们将为主要客户引入统一的价格。顾客只需要考虑我在上海有多少人,在北京有多少人。其余的不需要考虑。他不需要考虑我是想选择昂贵的商店还是便宜的商店。那么这就是灵活性的体现。

单点也有灵活性。例如,我们在广州有一个客户。他们在广州有80人,其中40人通常在办公室,另外40人不经常在办公室。然后他必须降低成本。我们为他制定了一个灵活的办公计划。我们在广州天鹰广场为40人定制了一间办公室,并在楼上的氪星空间为另外40人租了20个工作站。这是灵活性能的一个单点。

对于一家装饰公司来说,这种灵活的办公计划是无法制定的,而对于一个只有一个地点的共享办公室来说,他无法满足客户对这种灵活的办公室的需求。我想我们希望在全国各地都有分店,今年我们还会继续营业。我会在顾客需要的地方打开它们。我将使用这些网点作为基础设施,以快速满足国有企业的扩张需求,然后我可以在这些城市出口我定制的办公室。由于这些能力,我可以为这些全国性公司提供全国性或单点灵活的办公解决方案。

21.定制业务的氪星空间上限有多大?

刘成城:现在我只看公司的绝对利润值。如果我们像那样工作,最高限额也许特别重要,但对于我们目前的追逐利润的风格来说,它并不那么重要。无论如何,我认为要实现超过10亿英镑的利润,有这么多的企业和这么多的建筑,绝对是遥不可及的。

22.氪星充满希望的定制业务的市场空间是什么?有多少顾客?

刘成城:我们现在强调企业服务的理念。企业服务公司的增长逻辑是我有多少客户,每个客户在我们身上花了多少钱。因为客户服务的单价相对较高,所以我并不特别关心客户数量的增长。

我们今年也应该从定制业务中获得大量收入。事实上,我们有20多个客户,其中最大的将贡献1亿元。氪星空间明年的收入肯定会超过10亿英镑。据估计,将有70到80个这样的客户。

至于客户的arpu值(每个用户的平均收入),其上限是客户的办公室预算。我分析了办公室成本,约占公司总成本的20%,控制好的在20%以下,控制不好的在20%以上。例如,其他企业服务,您可能拥有比我更多的云计算客户,但其arpu值必须很低,除非您是一家生产大型游戏或云存储的公司。

23.氪星空间中共享办公室和定制办公室的模式是什么?氪星空间必须承担租金吗?当未来的客户收回租金时,氪星空间会承担违约风险吗?

刘成城:我们将来会开一个共享办公室。首先,我们将尽可能采用轻资产模式,即我们将与业主或政府合作。我们不会出租办公室。如果采用业主合作模式,我很可能不会向业主支付租金。我将负责装修,费用由业主承担。装修完成后,我会把它租出去。我会和老板分享,比如73分。

至于海关业务,我们也不承担租赁。海关客户与业主签订合同。他们是否违反与我无关。我只做设计、建筑、装饰、家具、强电和弱电,并把它们交给客户。

氪星空间共享办公区

24.第一批大客户是如何获得的?你是依靠36氪品牌意识,还是亲自洗脸?

刘成城:我认识所有这些人。我刚开始的时候是朋友,我吸引了前十个顾客。起初,我不得不刷牙。例如,我和迪迪·程维一起泡了一杯早茶。顺便说一下,我谈到了我的生意。现在有一个情况,我们队可以出去投球了。

25.氪星航天企业目前定制了多少人?

刘成城:有30多个全职bd。

26.你能详细说明氪星空间在新经济领域的优势吗?

刘成城:例如,我们大客户部门的负责人两周前去了杭州,在两天内会见了九个独角兽客户的首席执行官。这是我认为只有我们在国内联合办公行业才能做到的。

这是我们最大的优势,所以我们现在把联络处和指定的办事处结合起来为国家公司服务。什么是全国性公司?是一家在全国有许多办事处的公司。

27.第一批客户会将你的服务与他们的同行进行比较吗?

刘成城:当然。我们的优势在于,首先,我们的计划,首先,这种款式非常好看,比大多数设计公司都好。第二,我们非常关注区域效率,但设计公司不会在意。

例如,我们刚刚在上海做了一个客户,整个建筑有3万平方米。我们给他的座位比最初的设计院多了20%,但在经验上没有区别。最后一点是我们的供应链。你一个人去买门框,然后给我找氪星空间。我只有一两件事。

我们为客户生产了2万平方米,并在60天内发货,因为标准化带来了低成本、美观、高效率、高面积利用率和短工期。这一切都是因为我为积累经验开辟了这么多空间。

28.您是否有计算氪星空间的办公室预算咨询,以帮助客户节省大量成本?

刘成城:我们在全国范围内优化了客户的办公地点。公司总部设在北京,区域总部和重点城市设在上海、杭州、苏州、广州、厦门和天津等9个城市。

我们提出的优化方案是氪星空间首先定制其北京总部。此外,由于公司区域总部和重点城市的布局与氪空间城市的布局相吻合,一些城市已经直接落户氪空间社区,氪空间已经完成了场地的定制设计和装修。此前,该公司9个城市的年办公成本为3382万元,氪星空间优化的9个城市的年成本约为1560万元。

这节省了1822万元是企业的利润。在最初的经济环境下,每个人都不在乎。现在许多公司非常关心利润。

29.根据目前的发展速度,定制业务的比例在未来会显著增加吗?将来联合办事处和指定办事处的大致比例是多少?

刘成城:我们最终可能会做相反的事情。现在的联合办公室:固定办公室是6:3,将来会变成4:6。我认为它可能在明年或明年达到。共享办公室仍将开放,但从收入贡献来看,开放共享办公室的速度和个人收入贡献远远落后于大客户。

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